Ce que nous bâtissons ensemble.
Chaque engagement commence par une conversation. Ce qui suit épouse ce que vous avez, ce qui manque, et là où vous voulez mener votre agence.
30 min pour comprendre votre agence.
Une conversation franche sur ce qui existe et ce qui manque. Je vous dis honnêtement si je peux vous être utile, et de quelle manière.
30 min · AppelRegarder ce qui se passe vraiment dans votre agence, nommer ce qui freine, et repartir avec une feuille de route applicable immédiatement.
Le diagnostic se décline en trois profondeurs selon ce que vous cherchez à éclairer : du Diagnostic Éclair à l'Audit complet. Périmètre arrêté avant la moindre intervention. Voir les trois types de diagnostics.
De 48 h à 2 semaines selon la profondeurLa construction des systèmes définis ensemble. Le périmètre est arrêté avant la moindre intervention.
Chaque élément est livré éprouvé, documenté, transmis. Rien n'est installé qui ne soit compris par ceux qui l'utiliseront.
Ce que vous recevez :
- Des flux opérationnels construits et documentés. Vos nouveaux processus tournent pour de vrai, et vous gardez le mode d'emploi pour comprendre comment.
- Vos outils intégrés, configurés et testés. Tout est éprouvé avant d'être branché sur votre activité, rien à chaud.
- Des procédures d'équipe validées. Vos collaborateurs savent s'en servir, le système tient sans dépendre de vous.
- La formation de vos collaborateurs. Vos équipes deviennent autonomes, pas dépendantes.
- Un compte rendu à chaque vague. Vous suivez ce qui est livré, ce qui est mesuré, et ce qui vient ensuite.
Un suivi continu : surveillance, maintenance, optimisations régulières et workflows nouveaux, sans que vous ayez à y penser.
Le partenariat se décline en trois formes selon votre agence : de l'Essentiel à l'Opérateur intégré. Sans engagement de durée, périmètre arrêté en amont. Voir les trois formes d'engagement.
Sans engagementLa consultation ponctuelle.
Une heure pour dénouer une question précise, sans pré-requis ni engagement. Vous repartez avec une synthèse écrite (votre question, les points clés, les recommandations à appliquer tout de suite), envoyée sous 24 h, accompagnée des notes de la séance et, si c'est utile, des ressources pour aller plus loin.
Je garantis ce qui relève de ma responsabilité directe.
- Point mi-parcours. À J3 (Stratégique) ou en fin de Semaine 1 (Complet) : remboursement intégral du premier versement si aucun gain au moins égal au coût n'est identifié.
- Livrables contractuels. Tout livrable manquant dispense du second versement.
- Délai tenu. Retard de mon fait : pénalité de 10 % par jour ouvré, plafonnée à 30 %.
- Confidentialité. Moindre privilège, et destruction des données sous 30 jours sur simple demande écrite.
- Réactivité. Réponse email sous 24 h ouvrées ; urgences sous 4 h pour l'Opérateur intégré. Crédit de 5 % par incident.
- Livrable fonctionnel. Tout livrable est déployé, documenté et testé sur données réelles avant remise.
- Bilan chiffré. Rapport quantifié à chaque fin de trimestre.
- Sortie propre. Résiliation en cours de mois M : fin le dernier jour de M, sans mois supplémentaire facturé, dossier de sortie remis avant fin M+1.
J'accompagne un nombre volontairement restreint d'agences.
Cette rareté n'est pas une posture : c'est la condition d'un travail vraiment présent.